Τα συμβόλαια Αστικών Ευθυνών καλύπτουν τις οικονομικές απαιτήσεις που εγείρονται κατά του Λήπτη της Ασφάλισης (Φυσικό ή Νομικό πρόσωπο) από άλλα πρόσωπα στη περίπτωση που λόγω αμέλειας, ακούσιου λάθους ή παράληψης προξένησε Υλικές ζημιές ή και Σωματικές βλάβες (τραυματισμό ή και θάνατο) σε άλλα πρόσωπα ή και στη περιουσία τους. Οι περισσότεροι από μας την έχουν βιώσει εμπλεκόμενοι σε τροχαίο ατύχημα είτε ως θύματα είτε ως θύτες.

Οι ευθύνες διακρίνονται σε Γενικές, Επαγγελματικές & Έργων

Ιδιώτες

Μπορεί να καλυφθεί ή προσωπική αλλά και αστική ευθύνη του οικογενειάρχη και των μελών της οικογένειας μας, ιδιαίτερα εάν έχουμε κατοικίδιο, του χώρου της κατοικίας. Επίσης ως ποδηλάτες αλλά και ως τους διαχειριστές των κοινόχρηστων και κοινόκτητων χώρων πολυκατοικιών.

Επιχειρήσεις & Ελεύθεροι Επαγγελματίες

Καλύπτονται:

• Επαγγελματικοί χώροι από τη λειτουργία τους
• Σχολεία, Φροντιστήρια, Νηπιαγωγεία, Παιδότοποι, Γυμναστήρια & Αθλητικές εγκαταστάσεις
• Γραφεία & Εμπορικά καταστήματα
• Εστιατόρια -Ζαχαροπλαστεία καφετέριες - Café Bar
• Θέατρα & Κινηματογράφοι
• Κομμωτήρια & Ινστιτούτα Αισθητικής
• Τουριστικά καταλύματα, Incoming Τουρισμός (αναφορά σε άλλο τμήμα του Site)
• Συνεργεία & Φανοποιεία
• Parking & Σταθμοί αυτοκινήτων
• Α/Ε προϊόντων

Επαγγελματικές Ευθύνες για:

• Αρχιτέκτονες & Πολιτικούς Μηχανικούς
• Λογιστές & Φοροτέχνες
• Δικηγόρους
• Φαρμακοποιούς
• ΙΚΤΕΟ
• Υδραυλικούς, Ψυκτικούς και Συντηρητές Καυστήρων & Ανελκυστήρων
• Ηλεκτρολόγους
• Χειριστές Drones
• Συλλέκτες & μεταφορείς μη επικίνδυνων αποβλήτων
• Συμβούλων Πιστοποίησης
• Εταιρείες Security
• Κτηματομεσίτες
• Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές
• Ασφάλιση Επιχειρήσεων από Cyber Risks
• Ασφάλιση Διευθυνόντων Συμβούλων - Στελεχών Επιχειρήσεων

΄

Νομική προστασία

Στην απλή της μορφή αναλαμβάνει την υπεράσπιση μας σε Αστικά και Ποινικά δικαστήρια ως οικογενειάρχεις, είτε ως ελεύθερους επαγγελματίες & Επιχειρήσεις. Καλύπτει τις αμοιβές δικηγόρων και σημαντικά έξοδα (πχ κλήση μαρτύρων).
Στη Μικτή επί πλέον, αναλαμβάνονται όλες εκείνες οι ενέργειες για τη διεκδίκηση οφειλών (πχ απλήρωτα τιμολόγια, ακάλυπτες επιταγές και γραμμάτια /συναλλαγματικές) προς την ασφαλισμένης επιχείρηση ή επαγγελματία, μέχρι να τελεσιδικήσουν οι δικαστικές αποφάσεις.

Υπάρχουν δυνατότητες για τη κάλυψη των αναγκών κάθε ατόμου και οικογένειας. Συνεργαζόμενοι είναι βέβαιο ότι θ΄ αναζητήσουμε τη καλύτερη λύση που να εναρμονίζεται στις πραγματικές σας ανάγκες και οικονομικές δυνατότητες για τη κάλυψη των σας τόσο σε Α!Βάθμια όσο και για Β!Βάθμια περίθαλψη. Από μικρές ηλικίες όσο και για άτομα που παίρνουν την απόφαση ν’ ασφαλιστούν ιδιωτικά σε ηλικίες ακόμη και 80 ετών, με δυνατότητα κάλυψης σε περιπτώσεις χρόνιων ή και προϋπαρχουσών παθήσεων.

Ιδιώτες

• Κάρτες νοσηλείας με παγκόσμια και απ’ ευθείας κάλυψη στο εξωτερικό
• Εξωνοσοκομειακές παροχές για ιατρικές επισκέψεις (και κατ’ οίκον), εξετάσεις και Check Ups
• Κάλυψη επειγόντων περιστατικών
• Κάλυψη προσωπικών ατυχημάτων, απώλειας εισοδημάτων και ανικανότητας προς εργασία

Επιχειρήσεις

Ομαδικά ασφαλιστήρια Υγείας για το προσωπικό και τα στελέχη, προσαρμοσμένα στις ιδιαιτερότητες της κάθε μεμονωμένης επιχείρησης.

• Αναλαμβάνεται η κάλυψη Γενικής Α/Ε κατασκευαστή
• Κατά παντός κινδύνου εργολάβου (C.A.R.)
• Συναρμολόγηση εγκαταστάσεων (E.A.R.)
• Συναρμολόγηση φωτοβολταϊκών εγκαταστάσεων
• Κατά παντός κινδύνου Μηχανικών και ηλεκτρονικών βλαβών
• Ευθύνες από τη λειτουργία φωτοβολταϊκών συστημάτων

Το προσωπικό των επιχειρήσεων δεν είναι «τρίτοι». Προκειμένου να καλυφθούν οι απαιτήσεις σε περίπτωση ατυχήματος στο χώρο εργασίας, δίνεται η δυνατότητα της επέκτασης της προβλεπόμενης κάλυψης της εργοδοτικής Α/Ε.

Στις τεχνικές ασφαλίσεις υπάγεται και η κάλυψη χρηματικών απωλειών, δηλαδή ο κίνδυνος της κλοπής «χρημάτων» και αξιογράφων (μετρητά, χαρτόσημα, ένσημα, γραμματόσημα, επιταγές) από διάρρηξη, ληστεία, κατά τη μεταφορά τους ή και πλαστογραφία, κατάχρησης εμπιστοσύνης, υπεξαίρεση από τους υπαλλήλους της.

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΣΑΣ
ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ 4583/18

1. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Η προσωπική επιχείρηση με επωνυμία ΧΡΙΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ και διακριτικό τίτλο TRAVELSAFE στο εξής καλούμενη TRAVELSAFE έχει συσταθεί, λειτουργεί και εκπροσωπείται νόμιμα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου:

Έχει Αριθμό ΓΕΜΗ 61490203000, Α.Φ.Μ. 028363459 και η αρμόδια ΔΟY είναι η Δ.Ο.Υ. ΧΟΛΑΡΓΟΥ.
Εδρεύει στην οδό Πυλαρινού, 20 Παπάγου, Τ.Κ.: 15669, τηλέφωνο: 2106524318, e-mail: nikos@travelsafe.gr και ιστοσελίδα www.travelsafe.gr

Είμαι νομίμως εγγεγραμμένος ως ασφαλιστικός πράκτορας στο Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών με Αριθμό Γενικού Μητρώου 188503, Αριθμό Ειδικού Mητρώου 3567. Παρέχω υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, όπως και Συντονισμού Ασφαλιστικών πρακτόρων με Αριθμό Ειδικού Μητρώου 557. Εποπτεύομαι από την Τράπεζα της Ελλάδος, Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης.

Τα παραπάνω στοιχεία μπορούν να διακριβωθούν από τους καταναλωτές μέσω του διαδικτυακού τόπου του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης της παραγράφου 10 του άρθρου 19 Ν. 4583/2018 http://insuranceregistry.uhc.gr/Search

Δεν είμαι μέτοχος σε καμία ασφαλιστική επιχείρηση καθώς και καμία ασφαλιστική επιχείρηση δεν είναι μέτοχος στη προσωπική μου Επιχείρηση.

2. Y ΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ

Ως TRAVELSAFE διατηρώ την ανεξαρτησία μο9υ κατά την παροχή των υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και παρέχω συμβουλές και πληροφορίες στους καταναλωτές – πελάτες με βάση την ανάλυση επαρκούς αριθμού ασφαλιστικών προϊόντων που διατίθενται στην αγορά, ώστε σύμφωνα με επαγγελματικά κριτήρια να είμαι σε θέση να προτείνω στους ενδιαφερόμενους την ασφαλιστική σύμβαση που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.

Οι υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης που παρέχω συνίστανται στην παρουσίαση λύσεων ασφαλιστικής κάλυψης που ενσωματώνονται στα ασφαλιστικά προϊόντα των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων, άμεσα ή έμμεσα, όπως αυτά έχουν διαμορφωθεί από τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο αυτό, μέσω του ιστότοπου μου www.travelsafe.gr σκοπώ στην παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών στους χρήστες του διαδικτύου, σχετικά μετά τη δυνατότητα ασφάλισής τους για τις ταξιδιωτικές τους ανάγκες με εκείνη, εκ των συνεργαζομένων, ασφαλιστική εταιρία που επιλέγουν. Η παρουσίαση του εκάστοτε ασφαλιστικού προϊόντος προς τον χρήστη πραγματοποιείται αυτόματα βάσει πληροφοριών και παραμέτρων που εισάγει στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω του δικτυακού τόπου www.travelsafe.gr αποκλειστικά ο ίδιος ο χρήστης.

Εν γένει, οι παρεχόμενες προς τους καταναλωτές συμβουλές, υπό την ιδιότητά μου ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, δίδονται βάσει των πληροφοριών, που παρέχουν οι ίδιοι πελάτες, όπως αυτές καταχωρούνται στο ειδικό «ΕΝΤΥΠΟ ΑΝΑΓΚΩΝ ΠΕΛΑΤΗ», είναι δε πλήρως τεκμηριωμένες και απόλυτα προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις και στις ανάγκες τους. Η αμοιβή μου ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σε σχέση με την σύμβαση ασφάλισης συνίσταται σε προμήθεια που περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και δίνεται αποκλειστικά και μόνο από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση.

Δύναμαι να επιμελούμαι την είσπραξη των ασφαλίστρων των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων, εφ’ όσον έχω λάβει σχετική εξουσιοδότηση /εντολή είσπραξης από αυτές για λογαριασμό τους, σύμφωνα με τα οριζόμενα στις διατάξεις του Ν. 4364/2016 και Ν. 4583/2018.

Ως TRAVELSAFE δεν αποδέχομαι αιτήσεις ασφάλισης, δεν εκτιμώ ή /και αποδέχομαι ασφαλιστικούς κινδύνους και εν γένει δεν υπόσχομαι , ούτε αναλαμβάνω υποχρεώσεις που δεσμεύουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζομαι. Η αποδοχή αιτήσεων ασφάλισης, η εκτίμηση η /και αποδοχή των ασφαλιστικών κινδύνων και εν γένει η ανάληψη υποχρεώσεων σε σχέση και στο πλαίσιο του προϊόντος ασφάλισης που επιλέχθηκε πραγματοποιείται από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που το παρέχει.

ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Ως ανεξάρτητος Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, συνεργάζομαι με τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά, είτε με απευθείας σύμβαση είτε μέσω άλλων πρακτορείων. Επίσης για εξειδικευμένες ασφαλίσεις μέσω των συνεργασιών μου έχω τη δυνατότητα πρόσβασης σε ανταποκριτές των Lloyds στην ασφαλιστική αγορά του Λονδίνου.

AIG, ARAG, ALLIANZ, GENERALI HELLAS, GROUPAMA, EUROINS, EUROLIFE, ERGO, , CNP ΖΩΗΣ, INTERASCO, INTERLIFE, INTERAMERICAN, PERSONAL INSURANCE, ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ, ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, ΜΙΝΕΤΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ.

Για τις υπηρεσίες Συντονισμού Ασφ/κών Διαμεσολαβητών συνεργάζομαι με την ALLIANZ Ευρωπαϊκή Πίστη ΜΑΑΕ.

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ

Α) Ο πελάτης – καταναλωτής διατηρεί δικαίωμα εναντίωσης στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης δυνάμει των διατάξεων του αρ. 2 παρ. 5 και 6 του Ν. 2496/1997, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1) Εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός (1) μηνός από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι οποιαδήποτε διάταξη του περιεχομένου της ασφαλιστικής σύμβασης παρεκκλίνει από την αίτηση ασφάλισης. Το δικαίωμα εναντίωσης σε αυτή την περίπτωση ασκείται με την συμπλήρωση και υποβολή στην TRAVELSAFE έγγραφου εντύπου εναντίωσης εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

2) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που ως TRAVELSAFE ή η ασφαλιστική εταιρία που παρέχει το προϊόν:

i) δεν του έχει γνωστοποιήσει κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης για ασφάλιση μία εκ των πληροφοριών που προβλέπονται στο άρθρο. 4 παρ. 2 περ. Η και παρ. 3 περ. του π.δ. 400/1970.

ii) δεν του γνωστοποίησε τυχόν γενικούς ή ειδικούς όρους από τους οποίους διέπεται η σύμβαση, μνημονεύοντάς τους στο τμήμα του ασφαλιστηρίου που αναγράφονται τα εξατομικευμένα στοιχεία της σύμβασης και παραδίδοντάς τους μαζί με το ασφαλιστήριο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο. 2 παρ. 4 του Ν. 2496/1997.

B) Ο πελάτης – καταναλωτής διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ασφαλιστική σύμβαση δυνάμει των διατάξεων του άρθρου. 4α παρ. 6 Ν. 2251/1994 (εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών), το οποίο ασκείται με την συμπλήρωση και υποβολή στην TRAVELSAFE έγγραφης δήλωσης υπαναχώρησης εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα σύναψης της σύμβασης ή από την ημέρα που παρέλαβε τους συμβατικούς όρους, η όποια είναι μεταγενέστερη. Ωστόσο, η προθεσμία αυτή παρατείνεται σε τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες προκειμένου περί συμβάσεων εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής, όπως αυτές προβλέπονται από το άρθρο 13 περ. 2 του ν.δ. 400/1970 όπως ισχύει, καθώς και στις συνταξιοδοτικές ασφαλίσεις. Η προθεσμία της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αναστέλλεται για όσο χρόνο ο Χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τα προαναφερόμενα στο σημείο Α.

Γ) Οι δηλώσεις εναντίωσης και υπαναχώρησης παραδίδονται ή /και αποστέλλονται στη διεύθυνση της έδρας: Πυλαρινού, 20 Τ.Κ. 15669 Παπάγου. Ως ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης και εναντίωσης λαμβάνεται η ημερομηνία παραλαβής τού σχετικού εγγράφου.

Συνιστάται στους χρήστες της υπηρεσίες που ασκούν δικαιώματά τους για τα οποία προβλέπεται η τήρηση αποκλειστικών προθεσμιών, όπως το δικαίωμα εναντίωσης ή/και υπαναχώρησης, να ενημερώνουν τηλεφωνικά για την αποστολή τους και να επιβεβαιώνουν τηλεφωνικά την παραλαβή τους.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης ασκήσει σύννομα οποιοδήποτε από τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία δικαιώματα εναντίωσης και υπαναχώρησης, η ασφαλιστική σύμβαση ακυρώνεται εξαρχής, δηλαδή θεωρείται ότι ουδέποτε έγινε και κατά συνέπεια δεν επιφέρει κανένα αποτέλεσμα για οποιοδήποτε από τα μέρη, τα δε καταβληθέντα ασφάλιστρα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή από την αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση της κοινοποίησης της υπαναχώρησης ή της εναντίωσης και δεν υπάρχει καμία ποινή για τον Χρήστη. Διευκρινίζεται ότι το δικαίωμα εναντίωσης ή υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί αν μέχρι την παράδοση της συστημένης επιστολής στο ταχυδρομείο ή και μετά από αυτή και μέχρι την περιέλευσής της στο πρόσωπο μου, έχει δηλωθεί ζημιά για ασφαλιστικό κίνδυνο που έχει επέλθει και καλύπτεται από την ασφαλιστική σύμβαση. Τα έντυπα με τα οποία ο πελάτης – καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα ως άνω δικαιώματά του, αποστέλλονται σε αυτόν από την TRAVELSAFE

4. ΔΙΕΥΘΕΤΗΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ – ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Ο πελάτης – καταναλωτής δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του απευθυνόμενος στην TRAVELSAFE αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση contact@travelsafe.gr.
Η ADDVALUE θα διαβιβάζει τα αιτήματα στην αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση. Ο Χρήστης λαμβάνει απάντηση από εμένα ή και απ’ ευθείας από την ασφαλιστική επιχείρηση το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη παραλαβή του σχετικού αιτήματος. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν περιορίζει τα δικαιώματα του Χρήστη για αναζήτηση δικαστικής προστασίας.

Ασφαλισμένοι, αντισυμβαλλόμενοι, δικαιούχοι, ενώσεις καταναλωτών και κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλει έγγραφη καταγγελία κατά της TRAVELSAFE ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στην Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ή αντιβαίνουν στα χρηστά ή συναλλακτικά ήθη ή προσκρούουν στη δημόσια τάξη.

Σε κάθε περίπτωση προωθείται η διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης των όποιων τυχόν διαφορών προκύψουν μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας / ασφαλισμένου και της TRAVELSAFE ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή/και της εκάστοτε συνεργαζόμενης με την TRAVELSAFE ασφαλιστικής επιχείρησης. Για την επίλυση των ενδοσυνοριακών συναλλαγών λειτουργούν τα ακόλουθα σχήματα συμβιβαστικής επίλυσης διαφοράς:

Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης

Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών

5. ΓΛΩΣΣΑ – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Το σύνολο των όρων που διέπουν τις σχέσεις μου με τον του πελάτη – καταναλωτή, όπως αυτοί διατυπώνονται στους όρους χρήσης, καθώς και οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων συντάσσονται στην Ελληνική γλώσσα. Εξαίρεση συνήθως αποτελούν από τη φύση τους τα συμβόλαια του Κλάδου Μεταφορών, Σκαφών και Ταξιδιωτικών ασφαλίσεων που είναι δίγλωσσοι. (Ελληνικά/Αγγλικά).

Οι σχέσεις μεταξύ εμού και των πελατών – καταναλωτών, καθώς και μεταξύ αυτών και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων τα προϊόντα των οποίων προμηθεύονται μέσω της υπηρεσίας www.travelsafe.gr διέπονται και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού δικαίου.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ του www.travelsafe.gr

Α. Γενικοί Όροι και πληροφορίες

Η προσωπική μου, ως Ασφαλιστικός Πράκτορας, επιχείρηση, εδρεύουσα στην Οδό Πυλαρινού 20, στο Παπάγο, με διακριτικό τίτλο TRAVELSAFE, παρέχει υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (στο εξής ‘Travelsafe.gr’) και οι οποίες συνίστανται στην παρουσίαση λύσεων ασφαλιστικής κάλυψης που ενσωματώνονται στα ασφαλιστικά προϊόντα των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Είναι δεόντως καταχωρημένη στα Μητρώα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών. Λεπτομέρειες στο τέλος του παρόντος.

Για τη προβολή της δραστηριότητας μου, δημιούργησα την ιστοσελίδα www.travelsafe.gr μέσω της οποίας παρέχονται και υπηρεσίες on line ταξιδιωτικής ασφάλισης, στο εξής «Travelsafe.gr».

Η χρήση των διαδικτυακών εφαρμογών του Travelsafe.gr διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς. Η χρήση του Travelsafe.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Travelsafe.gr είναι διαθέσιμη τυπικά Δευτέρα έως Παρασκευή, από 09:30 έως 08:00 στα τηλέφωνα 210 6524318. Στις υπόλοιπες μέρες και ώρες στο +30 6977326865. Οι τηλεφωνικές συνομιλίες μεταξύ της TRAVELSAFE και του εκάστοτε Χρήστη της υπηρεσίας Travelsafe.gr (στο εξής ‘Χρήστης’) ενδέχεται να ηχογραφηθούν, τηρουμένων των διατάξεων του ν. 3340/2005, του ν. 2472/1997 και του ν. 3471/ 2006, όπως εκάστοτε ισχύουν και εν γένει της σχετικής νομοθεσίας. Οι Χρήστες της υπηρεσίας Travelsafe.gr μπορούν να απευθύνονται στην TRAVELSAFE και με αποστολή e-mail στην διεύθυνση contact@travelsafe.gr.

Στο πλαίσιο της υπηρεσίας Travelsafe.gr, η TRAVELSAFE παρουσιάζει τα ασφαλιστικά προϊόντα των συνεργαζομένων με αυτήν ασφαλιστικών επιχειρήσεων όπως έχουν διαμορφωθεί από τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Η παρουσίαση του εκάστοτε ασφαλιστικού προϊόντος προς τον Χρήστη πραγματοποιείται αυτόματα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει στο ηλεκτρονικό σύστημα της Travelsafe.gr αποκλειστικά ο ίδιος ο Χρήστης.

Η TRAVELSAFE δεν έχει δικαίωμα ή / και δυνατότητα επέμβασης ή μεταβολής των ασφαλιστικών προϊόντων των συνεργαζομένων με αυτήν ασφαλιστικών επιχειρήσεων ή/ και των όρων παροχής τους, ούτε το δικαίωμα ή/και τη δυνατότητα παρέμβασης ή μεταβολής των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει ο Χρήστης ή εισάγονται αυτόματα μέσω διασυνδεδεμένων ανεξάρτητων και αξιόπιστων βάσεων δεδομένων στο σύστημα.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιλέξει να προμηθευτεί οποιοδήποτε ασφαλιστικό προϊόν που παρουσιάζει η travelsafe.gr, η οριστική σύμβαση ασφάλισης συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και της συνεργαζόμενης ασφαλιστικής επιχείρησης που παρέχει το συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν.

Η εκτίμηση των αιτήσεων ασφάλισης και αποδοχή ασφαλιστικών κινδύνων και υποχρεώσεων σε σχέση με το ασφαλιστικό προϊόν που επιλέχθηκε από το Χρήστη πραγματοποιείται αποκλειστικά από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που το παρέχει. Ως εκ τούτου η TRAVELSAFΕ δεν δύναται να αποδεχτεί ούτε να υποσχεθεί τη κάλυψη ασφαλιστικών κινδύνων και εν γένει να αναλάβει υποχρεώσεις που δεσμεύουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται πριν οι ίδιες αξιολογήσουν τον κίνδυνο.

Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι ενεργεί στο όνομά του και για λογαριασμό του και συνεπώς σε περίπτωση προμήθειας ασφαλιστικού προϊόντος ο Χρήστης καθίσταται ασφαλισμένος. Επίσης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος κύριος, κάτοχος, νομέας και δικαιούχος ή νομίμως εξουσιοδοτημένος χρήστης των μέσων πληρωμής που χρησιμοποιεί γνωστοποιώντας τα στοιχεία τους και παρέχοντας ρητή εντολή προς τη TRAVELSAFE για την είσπραξη του αντιτίμου των ασφαλιστικών προϊόντων που επιλέγει να προμηθευτεί στο πλαίσιο της υπηρεσίας Travelsafe.gr

O Χρήστης αποδέχεται, δηλώνει και εγγυάται ότι εισάγει τις αληθινές και ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται από το ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρησης στοιχείων της Travelsafe.gr σε όλα τα στάδια της διαδικασίας και αποδέχεται ότι η παροχή ανακριβών ή/ και αναληθών ή/και ελλιπών πληροφοριών σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας αρχικής λήψης ή/ και ανανέωσης ισχύος ασφαλιστικού προϊόντος αποτελεί λόγο ακύρωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του. Προϋπόθεση για την έναρξη της διαδικασίας εισαγωγής των απαιτούμενων πληροφοριών αποτελεί η αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, η οποία αποτελεί στοιχείο της πρότασης του Χρήστη για την σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης βάσει των δηλωθέντων στοιχείων και παραμέτρων.

Β. Προϊόντα Κλάδου Ασφάλισης

ΒΙ. Διαδικασία και όροι προμήθειας

Η επιλογή ασφαλιστικών προϊόντων κλάδου ασφάλισης των συνεργαζόμενων με την TRAVELSAFE ασφαλιστικών επιχειρήσεων που παρουσιάζονται στον εκάστοτε Χρήστη πραγματοποιείται συστημικά και αυτοματοποιημένα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισήγαγε ο ίδιος Χρήστης στο ηλεκτρονικό σύστημα της travelsafegr.

H υποβολή αίτησης/ πρότασης ασφάλισης μέσω του συστήματος απευθύνεται προς την εκάστοτε ασφαλιστική επιχείρηση, δεν αποτελεί ασφαλιστική σύμβαση και τελεί υπό την αίρεση της αποδοχής της από την ασφαλιστική επιχείρηση προς την οποία απευθύνεται.

Ο Χρήστης έχει την δυνατότητα να ενημερωθεί πλήρως μέσω της ιστοσελίδας της travelsafe.gr σχετικά με τους όρους παροχής του ασφαλιστικού προϊόντος που έχει επιλέξει. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι όροι αυτοί έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν την οριστική ασφαλιστική σύμβαση, η οποία θα του αποσταλεί μετά την οριστικοποίησή της και την αποδοχή της από την ασφαλιστική επιχείρηση. Σε περίπτωση απόκλισης όμως των όρων της ασφαλιστικής σύμβασης από τους γνωστοποιηθέντες όρους, πριν τη σύναψή της ο Χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου ΙΙ. 1.1. των παρόντων όρων.

Η TRAVELSAFE δύναται να επιμελείται την είσπραξη και να εισπράττει τα ασφάλιστρα των Χρηστών σύμφωνα με το π.δ. 190/2006, το ν. 4364/2016 και την ΠΕΕ 86/5.4.2016. Η πλήρης καταβολή του ασφαλίστρου, όπως αυτό ορίζεται από την ασφαλιστική επιχείρηση, από τον Χρήστη στην TRAVELSAFE αποτελεί πλήρη και ολοσχερή εξόφληση των οικονομικών υποχρεώσεων του προς την ασφαλιστική επιχείρηση και προς την TRAVELSAFE για το συγκεκριμένο προϊόν που προμηθεύτηκε. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι σε περίπτωση διαφοροποίησης του αντιτίμου του ασφαλιστικού προϊόντος που γνωστοποιείται μέσω της Υπηρεσίας travelsafegr. και του τελικού αντιτίμου/ ασφαλίστρου που ορίζεται από την παρέχουσα το προϊόν ασφαλιστική επιχείρηση, υπερισχύει το δεύτερο, σε περίπτωση δε που αυτό είναι χαμηλότερο, η TRAVELSAFE θα επιστρέφει άμεσα στον Χρήστη το υπερβάλλον καταβληθέν ποσό. Αντίστοιχα, σε περίπτωση που είναι υψηλότερο ο Χρήστης οφείλει καταβάλει άμεσα την διαφορά το αργότερο μέχρι την ημερομηνία έναρξης της ασφαλιστικής περιόδου. Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να προβεί σε ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου λόγω τέτοιου είδους διένεξης η TRAVELSAFE επιστρέφει το σύνολο του αντιτίμου που κατέβαλε για το ακυρωθέν συμβόλαιο άνευ χρέωσης εξόδων. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η επιστροφή οποιουδήποτε ποσού πραγματοποιείται με χρήση από τη TRAVELSAFE όμοιου μέσου πληρωμής με αυτό που χρησιμοποιήθηκε από τον Χρήστη για την πληρωμή του ασφαλίστρου που επιστρέφεται ολικά ή μερικά. Μη ολοσχερής εξόφληση του αντιτίμου αποτελεί λόγο άρνησης ολοκλήρωσης της σύναψης ασφαλιστικής σύμβασης άλλως λόγο ακύρωσης ή/ και καταγγελίας συναφθείσας ασφαλιστικής σύμβασης από την ασφαλιστική επιχείρηση.

Η TRAVELSAFE διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε έλεγχο φερεγγυότητας του Χρήστη πριν από την προώθηση της αίτησης / πρότασής του στην αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση αλλά και οποτεδήποτε από την υποβολή της αίτησης/ πρότασης έως και την λύση της ασφαλιστικής σύμβασης. Στο πλαίσιο αυτό μπορεί να ζητήσει από τον Χρήστη τις απαιτούμενες κατά την κρίση της πληροφορίες προκειμένου να ολοκληρώσει τον έλεγχο αυτό. Ο Χρήστης αποδέχεται να γνωστοποιήσει στη TRAVELSAFE τις αιτούμενες για το σκοπό αυτό πληροφορίες. Επίσης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τυχόν άρνηση ή αδυναμία παροχής των ζητούμενων πληροφοριών, μπορεί να επιφέρει αδυναμία προώθησης ή/και εκτέλεσης της αίτησης/ πρότασης ασφάλισης ή/και καταγγελία/ ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου κατά περίπτωση.

ΒΙΙ. Διαδικασία Εναντίωσης – Υπαναχώρησης

Ο Χρήστης διατηρεί δικαίωμα εναντίωσης στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης δυνάμει των διατάξεων του αρ. 2 παρ. 5 και 6 του Ν. 2496/1997, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός (1) μηνός από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι οποιαδήποτε διάταξη του περιεχομένου της ασφαλιστικής σύμβασης παρεκκλίνει από την αίτηση ασφάλισης. Το δικαίωμα εναντίωσης σε αυτή την περίπτωση ασκείται με την συμπλήρωση και υποβολή στην TRAVELSAFE έγγραφου εντύπου εναντίωσης εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης, με την συμπλήρωση και υποβολή στη TRAVELSAFE έγγραφου εντύπου δήλωσης εναντίωσης σε περίπτωση που η TRAVELSAFE ή η ασφαλιστική εταιρία που παρέχει το προϊόν:

α) δεν του έχει γνωστοποιήσει κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης για ασφάλιση τις πληροφορίες που προβλέπονται στο Ν. 4364/2016.

β) δεν του γνωστοποίησε τυχόν γενικούς ή ειδικούς όρους από τους οποίους διέπεται η σύμβαση, μνημονεύοντάς τους στο τμήμα του ασφαλιστηρίου που αναγράφονται τα εξατομικευμένα στοιχεία της σύμβασης και παραδίδοντάς τους με ηλεκτρονική ή φυσική παράδοση, μαζί με το ασφαλιστήριο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρ. 2 παρ. 4 του Ν. 2496/1997.

Ο Χρήστης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ασφαλιστική σύμβαση δυνάμει των διατάξεων του άρ. 4θ παρ. 6 Ν. 2251/1994, το οποίο ασκείται με την συμπλήρωση και υποβολή στη TRAVELSAFE έγγραφης δήλωσης υπαναχώρησης εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα σύναψης της σύμβασης ή από την ημέρα που παρέλαβε τους συμβατικούς όρους, η όποια είναι μεταγενέστερη. Η προθεσμία της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αναστέλλεται για όσο χρόνο ο Χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου ΙΙ. 1.2 ανωτέρω.

Οι δηλώσεις εναντίωσης και υπαναχώρησης παραδίδονται ή/ και αποστέλλονται στη TRAVELSAFE στην Διεύθυνση Πυλαρινού, 20 Τ.Κ. 15669 Παπάγου. Ως ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης και εναντίωσης λαμβάνεται η ημερομηνία που παρελήφθη το σχετικό έγγραφο από τη TRAVELSAFE. Συνιστάται στους χρήστες της υπηρεσίας, που ασκούν δικαιώματά για τα οποία προβλέπεται η τήρηση αποκλειστικών προθεσμιών, όπως το δικαίωμα εναντίωσης ή/ και υπαναχώρησης, να ενημερώνουν και τηλεφωνικά για την αποστολή των δηλώσεων και να επιβεβαιώνουν τηλεφωνικά την παραλαβή τους από την TRAVELSAFE.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης – ασφαλισμένος ασκήσει σύννομα οποιοδήποτε από τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία δικαιώματα εναντίωσης και υπαναχώρησης, η ασφαλιστική σύμβαση ακυρώνεται εξαρχής, δηλαδή θεωρείται ότι ουδέποτε έγινε και κατά συνέπεια δεν επιφέρει κανένα αποτέλεσμα για οποιοδήποτε από τα μέρη, τα δε καταβληθέντα ασφάλιστρα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή από την αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση της κοινοποίησης της υπαναχώρησης ή της εναντίωσης και δεν υπάρχει καμία ποινή για τον Χρήστη.

Διευκρινίζεται ότι το δικαίωμα εναντίωσης ή υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί αν μέχρι την παράδοση της συστημένης επιστολής στο ταχυδρομείο ή και μετά από αυτή και μέχρι τη παραλαβή από την TRAVELSAFE έχει δηλωθεί ζημιά για ασφαλιστικό κίνδυνο που έχει επέλθει και καλύπτεται από την ασφαλιστική σύμβαση.

ΒΙΙΙ. Ακύρωση ασφαλιστηρίων συμβολαίων

Σε περίπτωση μη παραλαβής ή/ και μη πλήρους εξόφλησης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου από τον Χρήστη το αργότερο μέχρι την ημερομηνία έναρξης της ασφαλιστικής περιόδου, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ακυρώνεται.

ΒΙV . Ανανέωση ασφαλιστηρίων συμβολαίων

Ανανέωση της ασφαλιστικής σύμβασης επιτρέπεται μόνο με την εμπρόθεσμη καταβολή ασφαλίστρων της επόμενης ασφαλιστικής περιόδου, το αργότερο έως τη λήξη της ισχύουσας ασφαλιστικής σύμβασης (άρθρο 5 παρ. 2α του π.δ. 237/1986, όπως προστέθηκε με την παρ. 2 του άρθρου 169 του ν. 4261/2014). Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα μέσω της Υπηρεσίας travelsafe.gr να δηλώσει ότι επιθυμεί την αυτόματη ανανέωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του κατά τη λήξη του δίδοντας ταυτόχρονα εντολή χρέωσης συγκεκριμένης κάρτας ή λογαριασμού πληρωμής.

ΒV . Διευθέτηση εγγράφων παραπόνων – Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Η TRAVELSAFE διαθέτει σύστημα διαχείρισης αιτιάσεων (γραπτών παραπόνων/ δηλώσεων δυσαρέσκειας), σύμφωνα με την με αριθμό 89/5.4.2016 Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος. Ως «αιτίαση» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται σε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή από πρόσωπο που γίνεται αποδέκτης των υπηρεσιών του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή. Στις αιτιάσεις δεν περιλαμβάνονται αναγγελίες απαιτήσεων ή αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων. Ο Χρήστης δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του απευθυνόμενος στη TRAVELSAFE αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο ακόλουθα στο: contact@travelsafe.gr και 210-6524318.

Εάν οι αιτιάσεις ή τα ερωτήματα αφορούν την παροχή υπηρεσιών εκ μέρους συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης, η TRAVELSAFE θα τις διαβιβάζει σε αυτήν χωρίς καθυστέρηση. Η διαχείριση αιτιάσεων από την ασφαλιστική επιχείρηση υπόκειται στις διατάξεις της με αριθμό 88/5.4.2016 Πράξης της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος. Επί των απλών ερωτημάτων/αιτημάτων, ο πελάτης – καταναλωτής λαμβάνει απάντηση από την TRAVELSAFE ή και απ’ ευθείας από την ασφαλιστική επιχείρηση το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη παραλαβή του σχετικού αιτήματος. Επί εγγράφων δηλώσεων δυσαρέσκειας/ αιτιάσεων που απευθύνονται στη TRAVELSAFE και αφορούν τα καθήκοντα της ως Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, σημειώνεται ότι η τελευταία έχει υπεύθυνο πρόσωπο αναφερόμενο στην ιστοσελίδα της και συγκεκριμένα τον κ. Νίκο Χριστόπουλο (στοιχεία επικοινωνίας: nikos@travelsafe.gr και 2106524318 που συντονίζει την ορθή και έγκαιρη διαχείριση των γραπτών παραπόνων που υποβάλλονται, τα οποία απαντώνται σε εύλογο χρόνο, εντός χρονικού διαστήματος το ανώτερο πενήντα (50) ημερολογιακών ημερών. Αντίστοιχα ισχύουν για την ανταπόκριση της ασφαλιστικής επιχείρησης σε περίπτωση αιτιάσεων που απευθύνονται σ’ αυτήν, οπότε και το ανωτέρω διάστημα ξεκινάει από την ημερομηνία παραλαβής της αιτίασης από την ασφαλιστική επιχείρηση. Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη – καταναλωτή για αναζήτηση δικαστικής προστασίας. Σημειώνεται ότι η υποβολή γραπτού παραπόνου/ δήλωσης δυσαρέσκειας/ αιτίασης προς την TRAVELSAFE, μέσω της διαδικασίας αυτής, δεν διακόπτει την παραγραφή/ αποσβεστική προθεσμία της αξίωσης.

Ασφαλισμένοι, αντισυμβαλλόμενοι, δικαιούχοι, ενώσεις καταναλωτών και κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλει έγγραφη καταγγελία κατά της TRAVELSAFE ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στην Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ή αντιβαίνουν στα χρηστά ή συναλλακτικά ήθη ή προσκρούουν στη δημόσια τάξη.

Σε κάθε περίπτωση υποστηρίζεται η διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης των όποιων τυχόν διαφορών προκύψουν μεταξύ του Χρήστη της υπηρεσίας/ ασφαλισμένου και της TRAVELSAFE ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή/ και της εκάστοτε συνεργαζόμενης με την TRAVELSAFE ασφαλιστικής επιχείρησης. Για την επίλυση των ενδοσυνοριακών συναλλαγών λειτουργούν τα ακόλουθα σχήματα συμβιβαστικής επίλυσης διαφοράς:

α) Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης

β) Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος

γ) Ο Συνήγορος του Καταναλωτή (ο οποίος επιλαμβάνεται με ενυπόγραφη αναφορά, η οποία υποβάλλεται εντός προθεσμίας ενός (1) έτους, αφότου ο ενδιαφερόμενος έλαβε πλήρη γνώση της βλαπτικής για αυτόν πράξης ή παράλειψης που συνιστά την καταναλωτική διαφορά. Η υποβολή αναφοράς διακόπτει την παραγραφή και την αποσβεστική προθεσμία άσκησης των αξιώσεων καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας διαμεσολάβησης. Με την επιφύλαξη των διατάξεων των άρθρων 261 επ. ΑΚ, η παραγραφή και η αποσβεστική προθεσμία που διεκόπησαν αρχίζουν και πάλι από τη με οποιονδήποτε τρόπο ολοκλήρωση της διαδικασίας).

δ) Οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών.

Επίσης, εάν ο χρήστης επιθυμεί να υποβάλλει ένα παράπονο που αφορά σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο που έχει αγοράσει ηλεκτρονικά, μπορεί να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, την οποία μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr

ΒVI . Προσωπικά δεδομένα

H TRAVELSAFE επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας και σε συμμόρφωση με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016. Ο Χρήστης μπορεί να ενημερωθεί αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου για τις πηγές, τους σκοπούς, τους αποδέκτες, τις λοιπές λεπτομέρειες της διενεργούμενης επεξεργασίας, καθώς και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων του (ανάκλησης της συγκατάθεσης, εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), διαφανούς ενημέρωσης (άρθρο 12 ΓΚΔΠ), πληροφόρησης (άρθρα 13 και 14 ΓΚΠΔ), πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ),διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ), διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη – άρθρο 17 ΓΚΠΔ), αντίταξης στην αυτοματοποιημένη λήψη, αποφάσεων, όπως η δημιουργία προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ), φορητότητας των δεδομένων σας (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), αλλά και το δικαίωμα καταγγελίας. Παρακαλούμε ελέγξτε την Πολιτική Απορρήτου.

ΒVII . Γλώσσα – Εφαρμοστέο δίκαιο

Το σύνολο των όρων που διέπουν τις σχέσεις του Χρήστη με το TRAVELSAFE οι οποίοι περιλαμβάνονται στο παρόν καθώς και οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων των συνεργαζομένων με τo TRAVELSAFE ασφαλιστικών επιχειρήσεων συντάσσονται στην Ελληνική γλώσσα. Οι σχέσεις μεταξύ TRAVELSAFE και Χρηστών καθώς και μεταξύ αυτών και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων τα προϊόντα των οποίων προμηθεύονται μέσω της υπηρεσίας travelsafe.gr διέπονται και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού δικαίου.

ΝΙΚΟΣ Π. ΧΡΙΣΤΟΠΟΥΛΟΣ

Επαγγ. Επιμ. Αθηνών: Αριθ. Γενικού Μητρώου 188503
Mε δικαίωμα πώλησης προϊόντων Unit Linked
Αριθ. Ειδικού Μητρώου 3567 Ασφαλιστικών Πρακτόρων
Αριθ. Ειδικού Μητρώου 557 Συντονιστή Ασφαλιστικών Πρακτόρων
ΑΦΜ 028363459 - ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΙΘ. Γ.Ε.ΜΗ 061490203000
Συμβόλαιο Επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης: Αριθ. 20136 στην KARAVIAS UNDERWRITING AGENCY
Βεβαίωση Καταλληλότητας του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών αριθ. 1005788 απαιτούμενο από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς για τη διάθεση μεριδίων Αμοιβαίων Κεφαλαίων, τύπου (ε).

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - Οδηγία GDPR & TRAVELSAFE

Για τον τομέα της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης ως Υπευθύνου και εκτελούντος την Επεξεργασία
(Σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016)

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΑΡΜΟΔΙΟ ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ

Στo πλαίσιο, της δραστηριοποίησής μoυ ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής επεξεργάζομαι «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» που σας αφορούν (στο εξής καλούμενα ΔΠΧ), δηλαδή κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων») και επομένως μπορεί να προσδιορίσει άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία, όπως ισχύουν. Ως ελεύθερος επαγγελματίας εγώ ο Νικόλαος Χριστόπουλος με Διακριτικό τίτλο TRAVELSAFE στο εξής καλούμενος «TRAVELSAFE», λειτουργώ νόμιμα σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο, με Α.Φ.Μ 028363459 / ΔΟΥ Χολαργού και αριθμό ΓΕΜΗ 61490203000. Εδρεύω επί της οδού Πυλαρινού αρ. 20, ΤΚ 15669 στο Παπάγο. Είμαι νόμιμα καταχωρημένος στο Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών με Αριθ. Γεν. Μητρώου 188503, Αριθ. Ειδικού Mητρώου 3567 για τη παροχή υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και Συντονισμού Ασφαλιστικών πρακτόρων με Αριθ. Ειδικού Μητρώου 557.

ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΥΛΛΕΓΩ ΚΑΙ ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ

• Για την δραστηριοποίησή μου στον τομέα της παροχής υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για τη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων εξ αποστάσεως έχω δημιουργήσει τον δικτυακό τόπο www.travelsafe.gr Τους όρους χρήσης του μπορείτε να διατρέξετε εδώ. Με την αποδοχή των όρων χρήσης και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου αποδέχεστε, δηλώνετε και εγγυάστε μεταξύ των άλλων ότι εισάγετε αποκλειστικά ακριβείς και αληθείς πληροφορίες, όπου απαιτείται από το ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρησης στοιχείων του www.travelsafe.gr σε όλα τα στάδια της διαδικασίας και αποδέχεσθε ότι η παροχή ανακριβών ή/ και αναληθών ή/και ελλιπών πληροφοριών σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας αρχικής λήψης ή/ και ανανέωσης ισχύος ασφαλιστικού προϊόντος – υπηρεσίας αποτελεί λόγο ακύρωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, καθώς και ότι δύναται να επιφέρει και άλλες συνέπεια προβλεπόμενες από το νομοθεσία. Ως επισκέπτες – χρήστες του ιστοτόπου μου www.travelsafe.gr χρειάζεται να μου γνωστοποιείτε ορισμένες προσωπικές σας πληροφορίες, προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες υπηρεσίες που προσφέρονται δια μέσω αυτού (όπως για παράδειγμα να λάβετε προσφορά ασφάλισης, να εγγραφείτε σε ενημερωτικά - διαφημιστικά δελτία, να επεξεργαστείτε μία παραγγελία).
• Ομοίως, συλλέγω ΔΠΧ, εφόσον επιλέξετε ως μέσο εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως τη τηλεφωνική επικοινωνία. Ενημερώνω ότι ενδέχεται να πραγματοποιηθούν μαγνητοφωνήσεις τηλεφωνικών κλήσεων με τους αντιπροσώπους μου μέσω τηλεφωνικών κέντρων, συμμορφούμενος στη τήρησης των διατυπώσεων της νομοθεσίας για την εξυπηρέτηση της εξ αποστάσεως πώλησης.
• Συλλέγω ΔΠΧ κατά τη φυσική σας παρουσία στον επαγγελματικό μου χώρο είτε και σε όποιον άλλο επιτευχθεί προσωπική συνάντηση.

Περαιτέρω, ενδέχεται να συλλέγω ΔΠΧ, σε οποιαδήποτε στάδιο γίνεται χρήση των υπηρεσιών μου με οποιονδήποτε από τους ανωτέρω τρόπους κι αν εξυπηρετείστε. (Επί παραδείγματι δεδομένα από τις αιτήσεις ασφάλισης και τα δικαιολογητικά έγγραφα, τις δηλώσεις αναγγελίας ζημιών, τις τηλεφωνικές κλήσεις, τα ηλεκτρονικά μηνύματα ή οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία σας μαζί μου). Σημειώνω ότι ενδέχεται να πραγματοποιούνται μαγνητοφωνήσεις τηλεφωνικών κλήσεων με τους συνεργαζόμενες ασφαλιστικούς οργανισμούς κατ’ αντιστοιχία και τηρώντας τις σχετικές νομοθετικές διατάξεις.

Ακόμη, ενδέχεται να λάβω προσωπικές πληροφορίες από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, τους παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζομαι μαζί τους, είτε από συνεργαζόμενους μ’ εμένα ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, καθώς και τις εφαρμογές λογισμικού που διαθέτω σε υπολογιστές, έξυπνα τηλέφωνα και λοιπές κινητές συσκευές.

Τα δεδομένα που συλλέγω περιλαμβάνουν πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης, e-mail, τηλέφωνο, προτιμήσεις καταναλωτικών αγαθών και ενδεχομένως «Ειδικής Κατηγορίας Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» (στο εξής καλούμενα ΕΚΔΠΧ), όπως δεδομένα υγείας – οικογενειακό ιστορικό, καθώς και λοιπές πληροφορίες, που απαιτούνται δυνάμει της ασφαλιστικής νομοθεσίας ή/ και για την συμπλήρωση των αιτήσεων ασφάλισης και λοιπών απαραιτήτων ασφαλιστηρίων εγγράφων (π.χ. έντυπο αναγκών) ανά κλάδο και προϊόν ασφάλισης. Σε περίπτωση που μου παρέχετε πληροφορίες για την ασφάλιση ενός τρίτου φυσικού προσώπου, οφείλετε να ενημερώσετε το τρίτο πρόσωπο σχετικά με το περιεχόμενο της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και να λάβετε την άδεια του για να μου κοινοποιήσετε τις εν λόγω πληροφορίες. Τέλος, κατά την πλοήγησή σας στο διαδικτυακό τόπο travelsafe.gr δεδομένα που δεν συνδέονται απαραίτητα με την ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου είναι δυνατόν να συλλεχθούν όπως αναγνωριστικές διευθύνσεις IP, cookies κ.α.

2. ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Οι υπηρεσίες των ιστοτόπων δεν προορίζονται για άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών και καλώ να μην παρέχετε ΔΠΧ εάν είστε κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών.

3. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα ΔΠΧ ή και ΕΚΔΠΧ που μας παρέχετε εσείς οι ίδιοι με τη θέλησή σας κι αφού έχω λάβει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας ή όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα μετά από αίτημά σας, επεξεργάζονται πριν από την σύναψη της σύμβασης και πιο συγκεκριμένα:

Α. Για την παροχή υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης: Επεξεργάζομαι προσωπικά δεδομένα που είναι αντικειμενικά ουσιώδη και αναγκαία για την άσκηση του έργου μου ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, δηλαδή ενεργώ στα πλαίσια της παροχής και εκτέλεσης των υπηρεσιών αυτών που έχω αναλάβει έναντι των χρηστών του travelsafe.gr και των συνεργαζόμενων με εμένα ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Β. Για εξυπηρέτηση σας ως πελάτες / χρήστες του διαδικτυακού τόπου, καθώς και για την διαχείριση παραπόνων. Επεξεργάζομαι προσωπικά δεδομένα που είναι αντικειμενικά ουσιώδη και αναγκαία για την εξυπηρέτησή σας, κατόπιν δικού σας αιτήματός.

Γ. Επιπλέον, επεξεργάζομαι τα ΔΠΧ για τους ακόλουθους σκοπούς, για τους οποίους απαιτείται η συγκατάθεσή σας (Έχετε δικαίωμα να ανακαλείτε τη συγκατάθεση σας ανά πάσα στιγμή). Αφού λάβω την ειδοποίηση ότι έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας, θα πάψω να επεξεργάζομαι τα στοιχεία σας για το σκοπό ή τους σκοπούς για τους οποίους είχατε αρχικά συμφωνήσει, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για να το πράξω νόμιμα), όπως:

• Για διαφημιστικούς σκοπούς και προωθητικές ενέργειες που τυχόν πραγματοποιήσω μελλοντικά, όπως και για την αποστολή προσφορών, συμβουλών αποταμίευσης ή και επένδυσης, ως και χρήσιμων δελτίων ενημέρωσης. Έχοντας λάβει τη συγκατάθεσή σας, μπορώ να χρησιμοποιώ και να επεξεργάζομαι, της διαβίβασής τους συμπεριλαμβανομένης, τα ΔΠΧ σας, πλην των ΕΚΔΠΧ (Ειδικών Κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) για ενημερωτικές, διαφημιστικές, προωθητικές ενέργειες που πραγματοποιώ ως επιχείρηση.
• Για να βελτιώσω και εξατομικεύσω την πελατειακή σας εμπειρία γενικά και μέσω των ιστοτόπων.
• Για την ανάλυση δεδομένων – καταναλωτικής συμπεριφοράς.
• Για στατιστικούς σκοπούς και έρευνες ικανοποίησης πελατών, προϊόντων – πελατών σχετικά με παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες μέσω των ιστοτόπων.

5. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΙ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σας διατηρώ το δικαίωμα διαβίβασης ΔΠΧ ή/και πιθανόν ΕΚΔΠΧ στην εκάστοτε συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που προμηθεύει το ασφαλιστικό προϊόν – υπηρεσία με σκοπό την λήψη προσφοράς ασφάλισης, την επεξεργασία της αίτησης ασφάλισης, τη λειτουργία και την εκτέλεση της ασφαλιστικής σύμβασης κ.ο.κ. Περαιτέρω τήρηση, επεξεργασία, ή/και διαβίβαση των ΔΠΧ σε τρίτα μέρη εντός ή και εκτός ΕΕ από τις συνεργαζόμενες με εμένα ασφαλιστικές επιχειρήσεις που προμηθεύουν το ασφαλιστικό προϊόν, διέπονται από την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της εκάστοτε συνεργαζόμενης ασφαλιστικής επιχείρησης και τις διατάξεις και τους όρους ασφάλισης των σχετικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Στα πλαίσια της λειτουργίας της ασφαλιστικής σύμβασης σας, τα ΔΠΧ μπορεί να διαβιβαστούν σε διάφορα νοσηλευτικά ιδρύματα, ιατρούς, αντασφαλιστές, στη Υπηρεσία Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιριών.

Επίσης, τα ΔΠΧ σας μπορεί να καταστούν προσιτά στα πλαίσια της λειτουργίας της δραστηριότητας μου σε υπαλλήλους (τμήμα εκδόσεων, τμήμα αποζημιώσεων κ.λ.) και σε εξωτερικούς συνεργάτες μου, νομικά και φυσικά πρόσωπα – παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι πληρούν τις εκ του νόμου απαιτούμενες προϋποθέσεις και διατηρούν συμβάσεις συνεργασίας μαζί μας, όπως για παράδειγμα σε συνεργαζόμενους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, σε παρόχους υπηρεσιών διαδικτυακών ασφαλιστικών συστημάτων, σε παρόχους υπηρεσιών αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε παρόχους υπηρεσιών αποστολής μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας SMS, σε παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής και διαδικτυακών συναλλαγών, σε παρόχους υπηρεσιών ταχυμεταφορών-courier κ.α.

Σε περίπτωση συναίνεσης της επεξεργασίας των ΔΠΧ, πλην των ΕΚΔΠΧ, για διαφημιστικούς – προωθητικούς σκοπούς, ενδέχεται να διαβιβαστούν και να καταστούν προσιτά και από νομικά ή και φυσικά πρόσωπα, με τα οποία κατά καιρούς διατηρώ συμβάσεις, τα οποία αναλαμβάνουν την διεξαγωγή αυτής της ενέργειας.

Τέλος, ΔΠΧ που σας αφορούν μπορεί να διαβιβαστούν σε Δημόσιες Αρχές βάσει επιταγών του Νόμου ή Δικαστικών αποφάσεων κ.λπ..

6. MH ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΑΛΛΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ

Δεν θα διαβιβάσω ΔΠΧ σας σε οποιονδήποτε τρίτο για οποιονδήποτε σκοπό, πέραν των διαβιβάσεων που αναφέρονται ανωτέρω. Δεν θα πουλήσω ΔΠΧ σας σε τρίτες εταιρείες που ενδέχεται να ενδιαφέρονται να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε εσάς.

7. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΤΗΡΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΕ ΑΡΧΕΙΟ;

Διατηρώ τα ΔΠΧ σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτό σημαίνει ότι επεξεργάζομαι τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης, καθώς και μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.

8. ΛΗΨΗ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Δεν λαμβάνω αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Διευκρινίζω ότι οι σημαντικές αποφάσεις που αναφέρονται στην ασφάλισή σας λαμβάνονται από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις σύμφωνα με τις ισχύουσες από αυτές Πολιτικές Απορρήτου και τους γενικούς και ειδικούς όρους των ασφαλιστηρίων συμβολαίων.

9. ΤΕΧΝΙΚΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ

Έχω λάβει όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα (ενδεικτικά, κρυπτογράφηση, ανωνυμοποίηση) για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Επίσης στα πλαίσια αυτά, διενεργώ επαλήθευση της εγκυρότητας διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω αξιόπιστων παρόχων σχετικών υπηρεσιών.

Παρόλα αυτά δεν δύναμαι να εγγυηθώ την απόλυτη ασφάλεια κατά τη μεταβίβαση των δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή άλλου συστήματος αποθήκευσης των δεδομένων. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψη σας ότι έχει τεθεί σε κίνδυνο η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@travelsafe.gr

10. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΜΟΥ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΜΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ;

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων θεσπίζει ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία μπορείτε να τα ασκήσετε ανά πάσα στιγμή. Συγκεκριμένα:

Έχετε δικαίωμα διαφανούς ενημέρωσης (άρθρο 12 ΓΚΔΠ), δικαίωμα πληροφόρησης (άρθρα 13 και 14 ΓΚΠΔ) και δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) στα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε δηλαδή να ζητήσετε να μάθατε αν διατηρώ προσωπικά σας δεδομένα και, ποια είναι αυτά, τους λόγους που τα διατηρώ/χρησιμοποιώ, τους αποδέκτες τους, καθώς επίσης και να λαμβάνετε αντίγραφο αυτών.

Έχετε δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρώ. Τη δυνατότητα να ζητήσετε να διορθώσω τυχόν ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες για εσάς.

Έχετε δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη – άρθρο 17 ΓΚΠΔ) των προσωπικών σας δεδομένων, ζητώντας να διαγράψω τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη.

Έχετε δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), έτσι μπορείτε να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. επεξεργασίας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, περιλαμβανόμενης και της κατάρτισης προφίλ, εάν αυτή σχετίζεται με την απευθείας εμπορική προώθηση).

Έχετε δικαίωμα να αντιτάσσεστε στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, όπως η δημιουργία προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ), δηλαδή να μου ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάση αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με ανάλογο τρόπο. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) των προσωπικών σας δεδομένων. Δηλαδή να περιορίσω την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα είναι υπό εξέταση οι αντιρρήσεις σας ως προς την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων. Κατά το χρονικό αυτό διάστημα είμαι σε θέση μόνο να αποθηκεύω τα δεδομένα αυτά και να μη προβαίνω σε καμία περαιτέρω πράξη επεξεργασίας.

Έχετε δικαίωμα «φορητότητας των δεδομένων σας» (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), δηλαδή μπορείτε να ζητάτε τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή άλλο μέρος σε ηλεκτρονική και δομημένη μορφή.

Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας. Στις όσες περιπτώσεις ενδεχομένως έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για συλλογή, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για τη συγκεκριμένη επεξεργασία. Αφού λάβω την ειδοποίηση ότι έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας, θα πάψω να επεξεργάζομαι τα στοιχεία σας για το σκοπό ή τους σκοπούς για τους οποίους είχατε αρχικά συμφωνήσει, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για να το πράξω νόμιμα.

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κάποιο χρηματικό ποσό για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα λοιπά δικαιώματα σας). Εντούτοις, ενδέχεται να σας χρεώσω ένα εύλογο τέλος, σε περίπτωση που το αίτημά σας για πρόσβαση είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβάνεται συχνά, είναι υπερβολικό ή απαιτεί εκ μέρους μου σημαντικό διοικητικό /διαχειριστικό κόστος για να ικανοποιηθεί κ.λπ. Εφόσον ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας αυτά, θα λάβω κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού σας ενημερώσω είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίηση του. Επίσης, είναι πιθανόν να σας ζητήσω συγκεκριμένες πληροφορίες για να μπορέσω να επιβεβαιώσω την ταυτότητά σας και να διασφαλίσω το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα δεδομένα σας (ή για άσκηση οποιουδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματά σας), σαν μέτρο ασφαλείας, ώστε τα προσωπικά δεδομένα να μην αποκαλύπτονται σε κανένα τρίτο πρόσωπο που δεν έχει το δικαίωμα να τα λάβει.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από αυτά τα παραπάνω δικαιώματα, θα πρέπει να υποβάλλετε αίτημα στο contact@travelsafe.gr, ή να επικοινωνήσετε ταχυδρομικώς στην έδρα μου (Πυλαρινού, 20 -Παπάγου Τ.Κ 15669).

11. ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΛΩ ΠΑΡΑΠΟΝΟ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ;

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε μέσω email στο contact@travelsae.gr, ή να επικοινωνήσετε ταχυδρομικώς στην έδρα μου (Πυλαρινού, 20 -Παπάγου Τ.Κ 15669).

Επίσης, διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να δεχθεί και την υποβολή σχετικών παραπόνων είτε σε γραπτή μορφή στο πρωτόκολλό της (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα) είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr).

12. COOKIES

Τα cookies είναι πληροφορίες, τις οποίες μια ιστοσελίδα μπορεί να αποθηκεύσει στην εφαρμογή πλοήγησης του επισκέπτη και στη συνέχεια να τις ανακτήσει, ώστε να τον αναγνωρίσει την επόμενη φορά που θα την επισκεφτεί. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, οι οποίες θα μπορούσαν να επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λ.π. Προκειμένου να λάβετε αναλυτική ενημέρωση για τα cookies που χρησιμοποιούμε και να ρυθμίσετε κατάλληλα τις προτιμήσεις σας παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies του ιστοτόπου μου εδώ.

13. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου τέθηκε σε ισχύ την 23η Μαΐου 2018 ενδέχεται να τροποποιείται ανά διαστήματα και οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτήν θα σας κοινοποιούνται μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μου. Ο επισκέπτης ή και ο χρήστης οφείλει να ελέγχει συχνά το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας, ώστε να είναι ενήμερος κάθε στιγμή για την πολιτική.